Política de Privacidade – TechCRM

A TechCRM respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

1. Quem somos

A TechCRM é uma plataforma de software (SaaS) voltada para gestão de clientes, processos comerciais e organização de operações empresariais.

Atuamos como controladores dos dados pessoais.

2. Quais dados coletamos e por quê

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome da empresa
• CNPJ
• Endereço comercial
• Nome completo do responsável
• CPF
• Telefone
• E-mail

Finalidades:

• Criação e gestão da conta
• Emissão de notas fiscais
• Comunicação com clientes e leads
• Prestação dos serviços

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Geolocalização aproximada
• Informações do navegador (fingerprinting)

Finalidades:

• Segurança e prevenção de fraudes
• Melhoria da experiência
• Personalização de conteúdo e anúncios

2.3 Dados sensíveis

Não coletamos dados sensíveis.

2.4 Dados não previstos

Outros dados poderão ser coletados mediante consentimento ou obrigação legal.

3. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando exigido por lei.

4. Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais. Após esse período, são excluídos ou anonimizados.

5. Direitos do titular

• Confirmar tratamento de dados
• Acessar dados
• Corrigir informações
• Solicitar exclusão ou anonimização
• Solicitar portabilidade
• Revogar consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato:

Email: [email protected]

6. Segurança dos dados

• Criptografia de senhas
• Infraestrutura segura
• Monitoramento de acessos

Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro.

7. Uso de Browser Fingerprinting

7.1 O que é

Tecnologia utilizada para identificar dispositivos e melhorar a segurança.

7.2 Finalidade

• Prevenção de fraudes
• Personalização da experiência

7.3 Retenção

• Dados anônimos: até 180 dias
• Dados vinculados: enquanto a conta estiver ativa

7.4 Direitos

Você pode solicitar exclusão a qualquer momento pelo e-mail informado.

8. Reclamações

Você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento.

10. Contato

Email: [email protected]

Última atualização

Abril de 2026